Voici un aperçu de tous les documents juridiques que nanopixo propose à ses utilisateurs et clients. Ces documents constituent ensemble le cadre juridique pour l'utilisation de nos services.

01. Conditions Générales (Terms of Service)

Fonction : Définit les règles, droits et obligations de l'utilisateur et de la plateforme lors de l'utilisation du service.

Résumé :

• Quels services nanopixo offre (outils vidéo, fonctions IA, modèles, etc.)
• Qui peut utiliser la plateforme (âge, capacité juridique)
• Compte et sécurité
• Paiement et abonnements
• Droits d'utilisateur et propriété intellectuelle (brièvement mentionnés)
• Responsabilité et avertissements (brièvement mentionnés)
• Résiliation, annulation, suspension
• Modification des conditions
• Droit applicable et litiges

02. Politique de Confidentialité (Privacy Policy)

Fonction : Explique comment nanopixo collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles (conformité RGPD).

Résumé :

• Quelles données personnelles sont collectées (nom, e-mail, informations de paiement, téléchargements, etc.)
• Objectif du traitement
• Base juridique (consentement, contrat, intérêt légitime)
• Durées de conservation
• Sécurité des données
• Droits de l'utilisateur (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité des données)
• Transmission à des tiers (sous-traitants, marketing, etc.)
• Cookies et suivi (peut renvoyer à une Politique en matière de Cookies séparée)
• Contact pour questions sur la vie privée

03. Politique en matière de Cookies

Fonction : Explication spécifique sur l'utilisation des cookies, le suivi et technologies similaires.

Résumé :

• Qu'est-ce que les cookies ?
• Quels types de cookies nanopixo utilise-t-il ? (essentiels, fonctionnels, analytiques, marketing)
• Combien de temps les cookies sont-ils conservés ?
• Comment l'utilisateur peut-il gérer/désactiver les cookies ?
• Utilisation de cookies tiers (par ex. Google Analytics, réseaux sociaux)

04. Accord de Traitement des Données (Data Processing Agreement / DPA)

Fonction : Accords contractuels entre nanopixo et ses clients concernant le traitement des données personnelles (particulièrement pertinent pour les clients professionnels qui téléchargent des données personnelles).

Résumé :

• Rôle de nanopixo comme sous-traitant (processor) et client comme responsable du traitement (controller)
• Finalités et instructions de traitement
• Mesures de sécurité
• Sous-traitants ultérieurs
• Violations de données et obligation de notification
• Droits des personnes concernées
• Audit et inspection
• Suppression ou restitution des données après résiliation

05. Accord de Niveau de Service (SLA)

Fonction : Promet un certain niveau de service (disponibilité, support, temps de réponse, etc.).

Résumé :

• Disponibilité (pourcentage de disponibilité, par ex. 99,5 %)
• Niveaux de support (temps de réponse, canaux)
• Fenêtres de maintenance et temps d'arrêt planifiés
• Compensation en cas de non-respect du SLA (crédits, remboursements)
• Exceptions (force majeure, attaques, etc.)

06. Politique d'Utilisation Acceptable (AUP)

Fonction : Définit ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas sur la plateforme (contenu interdit, comportement).

Résumé :

• Contenu interdit (illégal, incitation à la haine, pornographie, violence, spam, malware)
• Activités interdites (piratage, abus de ressources, fraude)
• Conséquences en cas de violation (avertissement, suspension, suppression, actions juridiques)
• Procédure de signalement d'abus

07. Conditions de Paiement et Politique de Remboursement

Fonction : Régit les paiements, la facturation, les remboursements et les annulations.

Résumé :

• Modes de paiement (carte de crédit, iDEAL, PayPal, etc.)
• Facturation et fréquence de facturation (mensuelle, annuelle)
• Renouvellements automatiques et résiliation
• Politique de remboursement (dans quel délai, sous quelles conditions)
• Litiges et rétrofacturations
• TVA et taxes

08. Propriété Intellectuelle et Déclaration de Licence

Fonction : Clarifie qui possède quoi (contenu, modèles, output IA, téléchargements).

Résumé :

• Propriété de nanopixo (plateforme, code, modèles, marques)
• Propriété de l'utilisateur (téléchargements, contenu créé par soi-même)
• Licence que nanopixo accorde à l'utilisateur (limitée, non exclusive, non transférable)
• Licence que l'utilisateur accorde à nanopixo (pour héberger, traiter, afficher le contenu)
• Contenu généré par IA (qui en est propriétaire ?)
• Droits d'auteur, marques et brevets
• Politique DMCA (en cas de violation du droit d'auteur)

09. Avertissements et Avertissement de Risque

Fonction : Limite la responsabilité et avertit des risques.

Résumé :

• Avertissement sur la livraison « en l'état » (aucune garantie de perfection)
• Exclusion de responsabilité (dommages consécutifs, perte de données, perte de profits)
• Risques pour l'utilisateur (faire des sauvegardes, responsabilité propre)
• Aucune garantie de résultats spécifiques (par ex. ROI marketing)
• Liens et services tiers (nanopixo non responsable)

1. Introduction et Acceptation

1.1 À propos de nanopixo

nanopixo est une plateforme en ligne pour créer, éditer et publier du contenu visuel, y compris des vidéos, des images, des infographies et autres formes de médias. nanopixo offre une combinaison de modèles, d'outils de conception, de fonctions d'intelligence artificielle (IA), d'intégrations médias et de possibilités de collaboration.

1.2 Champ d'application

Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les utilisateurs de nanopixo, qu'ils aient un compte gratuit, un abonnement individuel payant ou un abonnement équipe/entreprise. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

1.3 Accord

En créant un compte ou en utilisant les services de nanopixo, vous concluez un accord contraignant avec nanopixo. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme.

1.4 Documents Complémentaires

En plus de ces Conditions Générales, les documents suivants s'appliquent également :

• Politique de Confidentialité
• Politique en matière de Cookies
• Politique d'Utilisation Acceptable
• Accord de Traitement des Données (pour les clients professionnels)
• Accord de Niveau de Service (le cas échéant)

2. Définitions

• nanopixo : est un nom de produit et de marque exploité par GET IT Forward BV, une société constituée en vertu du droit belge, dont le siège social est situé Viermaartlaan 1A, 9600 Ronse, et immatriculée sous le numéro d’entreprise BE1033314868. Les termes « nous », « notre » et « nos » dans ces conditions générales désignent toujours GET IT Forward BV, opérant sous le nom de nanopixo.
• Utilisateur : Toute personne physique ou morale qui s'inscrit et/ou utilise nanopixo.
• Services : Toutes les fonctionnalités, outils, modèles et services offerts par nanopixo.
• Contenu : Tous les matériaux téléchargés, créés ou publiés par l'Utilisateur via nanopixo.
• Abonnement : Un accord par lequel l'Utilisateur obtient accès à certaines fonctionnalités premium moyennant paiement.
• RGPD : Le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).

3. Inscription et Compte

3.1 Création de compte

• Pour utiliser nanopixo, vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail et un mot de passe.
• Vous êtes tenu de fournir des informations exactes, à jour et complètes.
• Vous ne pouvez créer qu'un seul compte par personne, sauf si vous avez un abonnement équipe ou entreprise.

3.2 Exigence d'âge

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
• Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, le consentement d'un parent ou tuteur est requis.
• nanopixo se réserve le droit d'effectuer une vérification d'âge en cas de doute.

3.3 Sécurité du compte

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte.
• En cas de soupçon d'utilisation non autorisée, vous devez informer nanopixo immédiatement.

3.4 Comptes professionnels

• Les entreprises peuvent créer un compte professionnel pour plusieurs utilisateurs.
• Le titulaire du compte (admin) est responsable de tous les utilisateurs au sein de l'organisation.
• Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer aux forfaits équipe et entreprise.

4. Services et Fonctionnalités

4.1 Aperçu des Services

nanopixo offre notamment :

• Outils d'édition vidéo et d'images
• Fonctions basées sur l'IA (sous-titrage automatique, suppression d'arrière-plan, etc.)
• Accès à une bibliothèque de modèles, photos de stock, vidéos et musiques
• Possibilités d'export dans différents formats et résolutions
• Outils de collaboration pour les équipes
• Intégrations avec des plateformes externes (réseaux sociaux, stockage cloud)

4.2 Forfaits Gratuits et Payants

• Forfait gratuit : Offre des fonctionnalités de base avec des limitations (comme des filigranes, exports limités).
• Forfaits payants : Offrent des fonctionnalités étendues, des limites d'export plus élevées et sans filigranes.
• nanopixo se réserve le droit de modifier les fonctionnalités des forfaits avec un préavis d'au moins 30 jours.

4.3 Disponibilité

• nanopixo vise un temps de disponibilité d'au moins 99,5 % (voir SLA pour plus de détails).
• La maintenance planifiée est annoncée au moins 48 heures à l'avance.
• nanopixo n'est pas responsable des temps d'arrêt dus à la force majeure, aux attaques DDoS ou aux pannes de tiers.

4.4 Modifications et Mises à jour

• nanopixo peut à tout moment modifier, améliorer les services ou ajouter de nouvelles fonctionnalités.
• Les modifications substantielles qui affectent négativement l'expérience utilisateur seront annoncées au moins 30 jours à l'avance.

5. Utilisation des Services

5.1 Utilisation Autorisée

Vous pouvez utiliser nanopixo pour :

• Créer votre propre contenu visuel à des fins personnelles ou commerciales.
• Éditer et exporter du contenu dans les limites de votre abonnement choisi.
• Partager du contenu avec d'autres, à condition que vous disposiez des droits appropriés.

5.2 Utilisation Interdite

Vous ne pouvez pas utiliser nanopixo pour :

• Des activités illégales ou du contenu contraire à la loi.
• Télécharger du contenu qui viole les droits de propriété intellectuelle de tiers.
• Diffuser des logiciels malveillants, virus ou autres codes nuisibles.
• Violer la vie privée ou d'autres droits de tiers.
• Spamming, phishing ou autres formes d'abus.
• Contourner les mesures de sécurité ou les limitations techniques.
• Scraper, crawler ou collecter automatiquement des données de la plateforme.

5.3 Conséquences de l'Abus

• En cas de violation de ces conditions, nanopixo peut suspendre votre compte temporairement ou de façon permanente.
• nanopixo se réserve le droit de supprimer du contenu sans avertissement préalable.
• Dans les cas graves, nanopixo peut entreprendre des démarches juridiques.

6. Paiement et Facturation

6.1 Prix et Abonnements

• Les prix des abonnements payants sont indiqués sur le site web de nanopixo.
• Tous les prix sont hors TVA, sauf indication contraire.
• nanopixo se réserve le droit de modifier les prix avec un préavis d'au moins 30 jours.

6.2 Modes de Paiement

• nanopixo accepte différents modes de paiement, notamment carte de crédit, iDEAL, PayPal et virement bancaire.
• Le paiement s'effectue via des fournisseurs de paiement externes sécurisés.
• Vous êtes responsable de maintenir vos informations de paiement à jour.

6.3 Facturation et Renouvellement

• Les abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de la période de facturation, sauf résiliation.
• Les factures sont envoyées numériquement à l'adresse e-mail que vous avez fournie.
• En cas d'échec de paiement, vous recevrez un e-mail de rappel. Après 14 jours, votre compte peut être suspendu.

6.4 Résiliation

• Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte.
• La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
• Aucun remboursement n'a lieu pour la période en cours, sauf indication contraire dans la Politique de Remboursement.

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Propriété de nanopixo

• Tous les droits sur la plateforme, les logiciels, modèles, marques et logos appartiennent à nanopixo.
• Vous recevez une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser la plateforme.

7.2 Propriété de l'Utilisateur

• Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous téléchargez ou créez via nanopixo.
• En téléchargeant du contenu, vous accordez à nanopixo une licence mondiale et libre de redevance pour l'héberger, le traiter et l'afficher.

7.3 Contenu Généré par IA

• Pour le contenu généré par IA (comme le sous-titrage automatique), vous conservez les droits, à condition que vous soyez propriétaire du matériel source.
• nanopixo ne revendique aucune propriété sur la sortie générée par l'IA.

8. Vie Privée et Protection des Données

La collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles sont décrites en détail dans notre Politique de Confidentialité. En utilisant nanopixo, vous consentez au traitement de vos données tel que décrit dans cette déclaration.

9. Responsabilité et Garanties

9.1 Avertissement

• nanopixo fournit les services « en l'état » sans aucune garantie.
• nanopixo ne garantit pas que les services soient sans erreur, ininterrompus ou sécurisés.

9.2 Limitation de Responsabilité

• nanopixo n'est pas responsable des dommages indirects, dommages consécutifs, perte de profit ou perte de données.
• La responsabilité totale de nanopixo est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois.

9.3 Responsabilité de l'Utilisateur

• Vous êtes vous-même responsable de faire des sauvegardes de votre contenu.
• Vous indemnisez nanopixo de toute réclamation de tiers découlant de votre utilisation des services.

10. Résiliation

10.1 Par l'Utilisateur

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte.
• Après suppression, vos données seront supprimées selon notre politique de conservation (voir Politique de Confidentialité).

10.2 Par nanopixo

• nanopixo peut suspendre ou supprimer votre compte en cas de violation de ces conditions.
• nanopixo peut cesser les services avec un préavis d'au moins 90 jours.

11. Modifications des Conditions

• nanopixo se réserve le droit de modifier ces conditions.
• Les modifications seront annoncées au moins 30 jours à l'avance par e-mail ou notification sur la plateforme.
• En continuant à utiliser la plateforme après la date d'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

12. Droit Applicable et Litiges

12.1 Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit de droit Belge.

12.2 Règlement des Litiges

• Les parties tenteront d'abord de résoudre les litiges par discussion mutuelle.
• Si aucune solution n'est trouvée, les tribunaux de Belgique seront compétents.

13. Dispositions Finales

13.1 Accord Intégral

Ces conditions, ainsi que les documents complémentaires, constituent l'accord intégral entre vous et nanopixo.

13.2 Divisibilité

Si une disposition est nulle ou invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

13.3 Absence de Renonciation aux Droits

Le non-exercice d'un droit par nanopixo ne signifie pas une renonciation à ce droit.

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, vous pouvez contacter :

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Responsable du traitement : GET IT Forward BV en cours de constitution, Viermaartlaan 1A, 9600 Ronse. Nanopixo est le nom du produit/plateforme exploité par GET IT Forward BV.

Cette politique relative aux cookies explique comment et pourquoi nous utilisons des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez nos services et notre site web.

1. Introduction

1.1 À propos de cette Politique de Confidentialité

nanopixo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette Politique de Confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Cette déclaration s'applique à tous les utilisateurs de nanopixo, qu'ils aient un compte gratuit ou payant.

1.2 Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est GET IT Forward BV TVA BE1033314868, dont le siège social est situé Viermaartlaan 1A, 9600 Ronse. Nanopixo est le nom du produit/plateforme exploité par GET IT Forward BV.

1.3 Conformité RGPD

nanopixo se conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR) et autres législations applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Quelles Données Collectons-Nous ?

2.1 Données de Compte

Lors de la création d'un compte, nous collectons :

• Nom (prénom et nom de famille)
• Adresse e-mail
• Mot de passe (stocké de manière cryptée)
• Nom d'utilisateur (le cas échéant)
• Photo de profil (facultatif)
• Préférence linguistique

2.2 Données de Paiement

Pour les abonnements payants, nous collectons :

• Adresse de facturation
• Nom d'entreprise et numéro TVA (pour les clients professionnels)
• Informations de paiement (via des fournisseurs de paiement externes comme Stripe ou PayPal)

Remarque : Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets. Cela est géré par nos fournisseurs de paiement certifiés.

2.3 Contenu et Téléchargements

• Vidéos, images et autres médias que vous téléchargez
• Projets et modifications que vous créez
• Textes, sous-titres et autre contenu que vous saisissez
• Métadonnées des fichiers (taille du fichier, format, heure de téléchargement)

2.4 Données d'Utilisation

• Adresse IP
• Type de navigateur et d'appareil
• Système d'exploitation
• Résolution d'écran
• Pages visitées et comportement de clic
• Heure et durée d'utilisation
• URL de référence (d'où vous venez)

2.5 Cookies et Données de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires. Consultez notre Politique en matière de Cookies pour plus de détails.

2.6 Données de Communication

• E-mails et messages que vous nous envoyez
• Tickets de support et conversations de chat
• Résultats de feedback et d'enquêtes

2.6.1 Données d'Engagement E-mail

Lorsque nous vous envoyons un e-mail marketing ou relationnel — par exemple une séquence de nurturing, un message de démarchage à froid, ou un message personnel 1-à-1 de notre équipe — nous pouvons inclure une petite image de suivi (un pixel 1×1) et envelopper les liens sortants dans une redirection qui enregistre :

• Si l'e-mail a été ouvert (via le pixel de suivi)
• Si un lien dans l'e-mail a été cliqué

Ces métadonnées sont associées à votre compte dans notre journal d'e-mails interne et utilisées pour :

• Programmer les messages de suivi au bon moment (par ex. attendre une réponse avant de recontacter)
• Éviter d'envoyer des e-mails de nurturing aux utilisateurs déjà actifs sur la plateforme
• Améliorer la délivrabilité et la pertinence des messages

Base juridique : intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) pour les e-mails relationnels aux utilisateurs existants ; consentement explicite (art. 6(1)(a) RGPD) pour les e-mails marketing.

Comment se désabonner : chaque e-mail marketing ou de démarchage contient un lien de désinscription en pied de page. Cliquez dessus pour arrêter tous les e-mails non essentiels — seules les notifications de service critiques (par ex. réinitialisation de mot de passe, facture, confirmation de vidéo prête) continueront à vous parvenir. Les e-mails transactionnels et notifications de service ne contiennent pas de pixel de suivi.

Conservation : les métadonnées d'ouverture et de clic sont conservées pendant toute la durée de vie de l'entrée dans le journal d'e-mails (voir Section 5 — Conservation des Données).

2.7 Réseaux Sociaux et Intégrations de Plateformes

Nanopixo vous permet de connecter vos comptes de réseaux sociaux pour publier des vidéos immobilières directement depuis la plateforme. Lorsque vous connectez un compte, nous n'accédons qu'aux données nécessaires pour fournir cette fonctionnalité. Chaque connexion est explicitement initiée par vous et peut être révoquée à tout moment.

2.7.1 Facebook & Instagram (Meta)

Lorsque vous connectez votre compte Facebook ou Instagram, nous accédons à :

• Le nom et l'ID de votre Page Facebook (requis pour la publication)
• L'ID de votre compte Instagram Professionnel/Créateur (si connecté via Facebook)
• L'autorisation de publier des vidéos, des carrousels photos et des commentaires en votre nom
• Les statistiques de base des publications (likes, commentaires, portée) pour les publications faites via Nanopixo

Nous stockons un jeton d'accès de page chiffré pour maintenir votre connexion. Nous n'accédons pas à votre profil Facebook personnel, vos messages privés ou votre liste d'amis. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment via Paramètres → Comptes Sociaux, ou révoquer l'accès via les paramètres des Intégrations Business Facebook.

2.7.2 TikTok

Lorsque vous connectez votre compte TikTok, nous accédons à :

• Votre nom d'affichage TikTok et informations de profil
• L'autorisation de publier des vidéos en votre nom
• Les informations créateur (paramètres de confidentialité, limites de publication)

Nous stockons des jetons d'accès et de rafraîchissement chiffrés. Nous n'accédons pas à vos vidéos privées, messages ou données d'abonnés. Vous pouvez vous déconnecter via Paramètres → Comptes Sociaux, ou révoquer l'accès via vos paramètres de sécurité TikTok.

2.7.3 LinkedIn

Lorsque vous connectez votre compte LinkedIn, nous accédons à :

• Votre nom de profil LinkedIn et ID
• L'autorisation de publier des vidéos et des commentaires sur votre profil personnel

Nous stockons des jetons d'accès et de rafraîchissement chiffrés. Nous n'accédons pas à vos connexions LinkedIn, messages privés ou données de page entreprise. Vous pouvez vous déconnecter via Paramètres → Comptes Sociaux, ou révoquer l'accès via vos paramètres des Services Autorisés LinkedIn.

2.7.4 YouTube (Google)

L'utilisation et le transfert par Nanopixo des informations reçues des API Google sont conformes à la Politique de Données Utilisateur des Services API Google, y compris les exigences d'Utilisation Limitée.

Lorsque vous connectez votre compte YouTube, nous accédons à :

• Le nom et l'ID de votre chaîne YouTube
• L'autorisation de télécharger des vidéos sur votre chaîne
• L'autorisation de poster des commentaires sur les vidéos téléchargées via Nanopixo
• L'autorisation de supprimer les vidéos téléchargées via Nanopixo

Nous stockons des jetons OAuth d'accès et de rafraîchissement chiffrés. Nous n'accédons pas à votre historique de visionnage YouTube, vos abonnements, vidéos privées ou toute donnée au-delà de ce qui est nécessaire pour la publication. Vous pouvez vous déconnecter via Paramètres → Comptes Sociaux, ou révoquer l'accès via votre page des Autorisations du Compte Google.

2.7.5 Dispositions Générales pour Toutes les Intégrations

• Tous les jetons OAuth sont chiffrés au repos avec un chiffrement standard de l'industrie (AES-256)
• Les jetons ne sont utilisés que pour effectuer des actions que vous demandez explicitement (publication, commentaire, suppression)
• Nous ne vendons, ne partageons ni n'utilisons jamais vos données de réseaux sociaux à des fins publicitaires ou de profilage
• Vous pouvez déconnecter n'importe quelle plateforme à tout moment, ce qui révoque immédiatement notre accès
• Toutes les actions de publication sont explicitement déclenchées par vous — nous ne publions jamais automatiquement sans votre consentement

3. Pourquoi Collectons-Nous Ces Données ?

3.1 Pour Fournir Nos Services

• Créer et gérer votre compte
• Donner accès aux fonctionnalités et outils
• Stocker et traiter votre contenu
• Exécuter des fonctions IA (comme le sous-titrage automatique)
• Assurer les exports et téléchargements

Base juridique : Exécution du contrat

3.2 Pour la Facturation et les Paiements

• Traiter les paiements
• Générer et envoyer des factures
• Prévenir la fraude
• Remplir les obligations fiscales

Base juridique : Exécution du contrat et obligation légale

3.3 Pour Améliorer la Plateforme

• Résoudre les bugs et problèmes techniques
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Optimiser l'expérience utilisateur
• Effectuer des tests A/B

Base juridique : Intérêt légitime

3.4 Pour le Marketing et la Communication

• Envoyer des newsletters (avec votre consentement)
• Faire des annonces de produits
• Partager des promotions et offres
• Donner des recommandations personnalisées

Base juridique : Consentement (vous pouvez toujours vous désabonner)

3.5 Pour la Sécurité et la Prévention de la Fraude

• Empêcher l'accès non autorisé
• Détecter et contrer les abus
• Conformité aux obligations légales

Base juridique : Intérêt légitime et obligation légale

3.6 Pour le Service Client

• Fournir un support pour les problèmes techniques
• Répondre aux questions
• Résoudre les litiges

Base juridique : Exécution du contrat

4. Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données ?

4.1 Comptes Actifs

• Tant que votre compte est actif, nous conservons vos données.
• Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment.

4.2 Comptes Inactifs

• Après 2 ans d'inactivité, nous envoyons un e-mail de rappel.
• Si vous ne répondez pas, nous pouvons supprimer votre compte après 3 ans.

4.3 Données de Paiement

• Nous conservons les factures et l'historique des paiements pendant au moins 7 ans (obligation légale).

4.4 Contenu et Téléchargements

• Le contenu est supprimé dans les 30 jours suivant sa suppression par vous ou après la suppression du compte.
• Les sauvegardes peuvent être conservées jusqu'à 90 jours maximum.

4.5 Fichiers Journaux et Données d'Utilisation

• Les logs serveur sont conservés pendant 90 jours maximum.
• Les analyses anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques.

5. Avec Qui Partageons-Nous Vos Données ?

5.1 Sous-traitants (Services Tiers)

GET IT Forward BV collabore avec des services externes fiables pour fournir Nanopixo :

• Hébergement : AWS, Google Cloud (pour le stockage et les serveurs)
• Paiements : Stripe (pour le traitement des paiements)
• E-mail : SMTP via Combell (pour les notifications et confirmations)
• Analyse : Google Analytics, PostHog (pour les statistiques d'utilisation)
• Services IA : Anthropic Claude (génération de scripts, optimisation TTS, e-mails de prospection rédigés par IA), Google Gemini (révision de scripts, analyse de photos), ElevenLabs (génération de voix off), fal.ai (génération d'images et de vidéos)
• Réseaux sociaux : Meta (Facebook/Instagram), TikTok, LinkedIn, Google/YouTube (pour la publication de vidéos en votre nom, uniquement lorsque vous connectez explicitement un compte et déclenchez une action de publication)

Tous ces tiers ont un accord de traitement avec nous et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités pour lesquelles ils sont engagés.

5.1.1 Services IA — Données envoyées et conservées

Lorsque le Service génère un e-mail de prospection personnalisé pour le compte d'un administrateur (la fonction « AI Compose »), les données du contact (nom, société, e-mail, historique d'activité tel que projets, crédits et correspondance précédente) peuvent être transmises à l'API Anthropic Claude dans le seul but de rédiger ce message.

L'API Anthropic Claude n'utilise pas les données clients pour entraîner ses modèles. Les journaux d'API sont conservés par Anthropic pendant 7 jours maximum à des fins de détection d'abus, puis supprimés automatiquement. La même durée de conservation s'applique aux autres appels à l'API Claude utilisés par le Service (génération de scripts, optimisation TTS).

5.2 Obligations Juridiques

Nous pouvons partager des données si la loi l'exige :

• En cas d'ordonnance judiciaire ou d'assignation
• Pour enquêter sur une fraude ou des activités illégales
• Pour protéger nos droits et notre propriété

5.3 Transfert d'Entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de nanopixo, vos données peuvent être transférées au nouveau propriétaire. Vous en serez informé.

5.4 Avec Votre Consentement

Dans les autres cas, nous ne partageons vos données qu'avec votre consentement explicite.

6. Transfert International de Données

6.1 Localisation des Serveurs

• Nos serveurs sont principalement situés dans l'UE.
• Certains sous-traitants peuvent avoir des serveurs hors de l'UE (par exemple aux États-Unis).

6.2 Garanties

Si les données sont traitées hors de l'UE, nous assurons des garanties appropriées :

• Utilisation de clauses contractuelles types de l'UE
• Privacy Shield ou certifications similaires (le cas échéant)
• Obligations contractuelles de protection des données

7. Sécurité de Vos Données

7.1 Mesures Techniques

• Chiffrement : Les données sont chiffrées pendant le transport (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
• Pare-feu et détection d'intrusion : Protection contre l'accès non autorisé
• Audits de sécurité réguliers : Tests de pénétration annuels
• Authentification à deux facteurs (2FA) : Disponible en option pour tous les utilisateurs

7.2 Mesures Organisationnelles

• Restriction d'accès : Seul le personnel autorisé a accès aux données
• Accords de confidentialité : Tous les employés signent des NDA
• Plan de réponse aux incidents : Procédure en cas de violation de données

7.3 Obligation de Notification de Violation

En cas de violation de données, nous le signalons dans les 72 heures à l'autorité de contrôle et, si nécessaire, aux utilisateurs concernés.

8. Vos Droits

Selon le RGPD, vous avez les droits suivants :

8.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons sur vous. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre compte ou en envoyant une demande à support@nanopixo.com.

8.2 Droit de Rectification

Vous pouvez faire corriger des données incorrectes ou incomplètes. Vous pouvez le faire vous-même dans les paramètres de votre compte.

8.3 Droit à l'Effacement (« Droit à l'Oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données. Remarque : certaines données doivent être conservées en raison d'obligations légales (par exemple les factures).

8.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander une limitation temporaire du traitement de vos données, par exemple pendant un litige.

8.5 Droit à la Portabilité des Données

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et courant (comme JSON ou CSV). Vous pouvez le télécharger via les paramètres de votre compte.

8.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime, comme à des fins marketing.

8.7 Droit de Retirer le Consentement

Si le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (par exemple en vous désabonnant des newsletters).

8.8 Droit de Plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données.

9. Cookies et Suivi

Pour des informations détaillées sur les cookies et le suivi, consultez notre Politique en matière de Cookies séparée.

En résumé, nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement de la plateforme
• Cookies fonctionnels : Pour les préférences et paramètres
• Cookies analytiques : Pour les statistiques d'utilisation (Google Analytics)
• Cookies marketing : Pour la publicité personnalisée (uniquement avec votre consentement)

10. Enfants et Vie Privée

• nanopixo n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
• Si nous découvrons que nous avons accidentellement collecté des données d'un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimons immédiatement.
• Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter s'ils soupçonnent que leur enfant a fourni des données.

11. Prise de Décision Automatisée

11.1 Fonctions IA

Nous utilisons l'IA pour :

• Sous-titrage automatique
• Suppression d'arrière-plan
• Recommandations de contenu

Ces processus ne sont pas discriminatoires et n'ont pas de conséquences juridiques pour vous.

11.2 Détection de Fraude

Nous utilisons des systèmes automatisés pour détecter la fraude. Si votre compte est signalé, vous pouvez faire objection et demander une évaluation humaine.

12. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

• Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre.
• Les modifications substantielles sont annoncées au moins 30 jours à l'avance par e-mail.
• En continuant à utiliser la plateforme après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez les nouvelles conditions.

13. Contact

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Dernière mise à jour : 11 mai 2026

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1.1 Définition

Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Ils aident les sites web à vous reconnaître et à stocker des informations sur vos préférences.

1.2 Types de Technologies de Suivi

En plus des cookies, nous utilisons également :

• Stockage Local (Local Storage) : Pour stocker des données dans votre navigateur
• Stockage de Session (Session Storage) : Pour un stockage temporaire pendant une session
• Balises Web/Pixels (Web Beacons/Pixels) : Petites images pour le suivi
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2. Pourquoi Utilisons-Nous des Cookies ?

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• Faire fonctionner correctement la plateforme
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Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés.

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3.2 Cookies Fonctionnels

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• Préférence de Langue : Mémorise votre langue choisie
• Thème/Mode Sombre : Mémorise vos préférences d'affichage
• Récemment Utilisé : Mémorise les modèles et outils récemment utilisés
• Préférences d'Interface : Mises en page de panneau et raccourcis

Durée de conservation : Maximum 1 an

3.3 Cookies Analytiques (Avec Consentement)

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme.

Google Analytics :

• _ga : Distingue les utilisateurs uniques
• _gid : Distingue les utilisateurs (24 heures)
• _gat : Limite la fréquence des requêtes

Durée de conservation : 24 heures à 2 ans

Mixpanel (si utilisé) :

• mp_* : Suivi du comportement des utilisateurs et des événements

Durée de conservation : 1 an

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• Pages visitées et fonctionnalités
• Comportement de clic et interactions
• Durée et fréquence d'utilisation
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Messages d'erreur et plantages

3.4 Cookies Marketing (Uniquement Avec Consentement)

Ces cookies sont utilisés pour la publicité ciblée et le remarketing.

Google Ads :

• _gcl_* : Suivi des conversions
• IDE : Pixels de remarketing

Facebook Pixel :

• _fbp : Suivi Facebook
• fr : Publicités Facebook

LinkedIn Insight Tag :

• li_* : Suivi des conversions LinkedIn

Durée de conservation : 90 jours à 2 ans

Que font ces cookies ?

• Mesurer si les publicités sont efficaces
• Afficher des publicités pertinentes
• Empêcher que vous voyiez trop souvent la même publicité
• Remarketing vers les visiteurs précédents

4. Cookies Tiers

Certains cookies sont placés par des services externes que nous utilisons :

4.1 Plugins de Réseaux Sociaux

• YouTube : Pour l'intégration de vidéos
• Vimeo : Pour l'intégration de vidéos
• Facebook/Instagram : Pour le partage social
• Twitter : Pour les intégrations et le partage

Ces services peuvent placer leurs propres cookies. Consultez leur politique de confidentialité pour plus d'informations.

4.2 Réseaux de Distribution de Contenu (CDN)

• Cloudflare : Pour la sécurité et les performances
• AWS CloudFront : Pour une livraison rapide du contenu

4.3 Outils de Support et de Chat

• Intercom/Zendesk : Pour le chat en direct et le support
• Ceux-ci placent des cookies pour mémoriser votre historique de chat

5. Combien de Temps les Cookies Sont-Ils Conservés ?

5.1 Cookies de Session

Sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

5.2 Cookies Persistants

• Cookies essentiels : Maximum 30 jours
• Cookies fonctionnels : Maximum 1 an
• Cookies analytiques : Maximum 2 ans
• Cookies marketing : Maximum 2 ans

6. Comment Pouvez-Vous Gérer les Cookies ?

6.1 Via Notre Bannière de Cookies

Lors de votre première visite, vous verrez une bannière de cookies où vous pouvez choisir :

• « Tout Accepter » : Accepte tous les cookies
• « Nécessaires Uniquement » : Accepte uniquement les cookies essentiels
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Vous pouvez modifier vos préférences ultérieurement via le lien dans le pied de page : « Paramètres des cookies ».

6.2 Via Votre Navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

Google Chrome :

• Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site

Firefox :

• Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites

Safari :

• Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web

Edge :

• Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies

6.3 Via des Outils de Désabonnement

• Google Analytics : Module complémentaire de navigateur pour Google Analytics
• Désabonnement Publicitaire : youronlinechoices.eu
• Do Not Track : Activez « Do Not Track » dans votre navigateur (nous respectons ce signal)

7. Conséquences de la Désactivation des Cookies

7.1 Cookies Essentiels

Si vous bloquez les cookies essentiels :

• Vous ne pouvez pas vous connecter
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7.2 Cookies Fonctionnels

Si vous bloquez les cookies fonctionnels :

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7.3 Cookies Analytiques

Si vous bloquez les cookies analytiques :

• Vous ne nous aidez pas à améliorer la plateforme
• Mais la plateforme fonctionne toujours pleinement

7.4 Cookies Marketing

Si vous bloquez les cookies marketing :

• Vous verrez toujours des publicités, mais elles seront moins pertinentes
• Vous pourriez voir la même publicité plus souvent

8. Mises à Jour de Cette Politique en matière de Cookies

• Nous pouvons mettre à jour cette Politique en matière de Cookies de temps à autre.
• La dernière mise à jour se trouve en bas de ce document.
• Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

9. Contact

Pour toute question concernant les cookies :

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

1. Introduction

1.1 Champ d'Application

Cet Accord de Traitement des Données (Data Processing Agreement, ci-après « DPA ») s'applique à tous les clients professionnels de nanopixo qui traitent des données personnelles de tiers (tels que clients, employés ou utilisateurs finaux) via la plateforme nanopixo.

1.2 Relation avec d'Autres Documents

Ce DPA complète les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité. En cas de conflit, les dispositions de ce DPA prévalent.

1.3 Conformité RGPD

Ce DPA est rédigé conformément aux exigences de l'article 28 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR).

2. Définitions

• Responsable du Traitement (Controller) : Le Client, qui détermine pourquoi et comment les données personnelles sont traitées.
• Sous-traitant (Processor) : nanopixo, qui traite les données personnelles pour le compte du Responsable du Traitement.
• Sous-traitant Ultérieur (Sub-processor) : Un tiers engagé par nanopixo pour effectuer certaines activités de traitement.
• Données Personnelles : Toute information pouvant être liée à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Traitement : Toute opération concernant des données personnelles, telle que la collecte, le stockage, l'utilisation, la communication ou la suppression.
• Personne Concernée : La personne physique dont les données personnelles sont traitées.
• Violation de Données : Une violation de la sécurité entraînant une perte, une modification ou un accès non autorisé aux données personnelles.
• Autorité de Contrôle : L'Autorité de Protection des Données ou une autre autorité de surveillance compétente en matière de protection de la vie privée.

3. Rôles et Responsabilités

3.1 Le Client comme Responsable du Traitement

Le Client est responsable de :

• La détermination des finalités et moyens du traitement
• L'obtention d'une base juridique légitime pour le traitement
• L'information des personnes concernées sur le traitement
• La réalisation d'une analyse d'impact sur la vie privée (si requise)
• Le traitement des demandes des personnes concernées (accès, rectification, effacement, etc.)
• La notification des violations de données à l'autorité de contrôle (si requise)

3.2 nanopixo comme Sous-traitant

nanopixo est responsable de :

• Le traitement des données personnelles uniquement selon les instructions du Client
• La mise en œuvre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées
• La garantie de la confidentialité des employés
• L'assistance dans le traitement des demandes des personnes concernées
• La notification des violations de données au Client
• La suppression ou le renvoi des données après résiliation

4. Nature et Finalité du Traitement

4.1 Activités de Traitement

nanopixo traite les données personnelles pour le compte du Client aux fins suivantes :

• L'hébergement et le stockage du contenu téléchargé par le Client
• Le traitement de vidéos, images et autres médias
• L'exécution de fonctions IA (comme le sous-titrage automatique, la reconnaissance faciale si activée)
• La fourniture d'outils de collaboration pour les équipes
• La fourniture d'analyses sur l'utilisation de la plateforme
• La prestation de support technique

4.2 Types de Données Personnelles

Selon l'utilisation par le Client, les données personnelles suivantes peuvent être traitées :

• Nom et coordonnées des utilisateurs finaux
• Matériel visuel (photos, vidéos) dans lequel des personnes sont visibles
• Enregistrements vocaux et fragments audio
• Données de localisation (si présentes dans les métadonnées)
• Adresses IP et identifiants techniques
• Autres données que le Client télécharge lui-même

4.3 Catégories de Personnes Concernées

• Les clients du Client
• Les employés du Client
• Les visiteurs du site web du Client
• Autres personnes apparaissant dans le contenu téléchargé par le Client

4.4 Catégories Particulières de Données

nanopixo déconseille le téléchargement de données personnelles sensibles (telles que informations de santé, convictions religieuses, données biométriques), sauf si le Client dispose d'une base explicite et légale pour cela.

5. Instructions de Traitement

5.1 Instructions Générales

• nanopixo traite les données personnelles uniquement sur la base d'instructions documentées du Client.
• Ces instructions sont données via l'utilisation de la plateforme et des fonctionnalités disponibles.
• Si nanopixo estime qu'une instruction est contraire au RGPD, nanopixo en informera immédiatement le Client.

5.2 Instructions Spécifiques

Le Client peut donner des instructions supplémentaires via :

• Les paramètres de compte et configurations
• Les demandes API (le cas échéant)
• Les demandes écrites à support@nanopixo.com

5.3 Obligation Légale de Traitement

Si nanopixo est légalement tenu de traiter des données personnelles (par exemple suite à une ordonnance judiciaire), nanopixo en informera le Client, sauf si cela est légalement interdit.

6. Mesures de Sécurité

6.1 Mesures de Sécurité Techniques

• Chiffrement :
  • TLS 1.3 pour les données en transit
  • AES-256 pour les données au repos
  • Chiffrement de bout en bout pour le contenu sensible (optionnel)
• Contrôle d'Accès :
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
  • Authentification multi-facteurs (MFA) pour les administrateurs
  • Procédures de déconnexion automatisées
• Sécurité Réseau :
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion (IDS)
  • Protection DDoS via Cloudflare
  • Segmentation des réseaux
• Surveillance et Journalisation :
  • Surveillance en temps réel des activités suspectes
  • Journaux d'audit de tous les accès aux données personnelles
  • Alertes automatisées en cas d'anomalies

6.2 Mesures de Sécurité Organisationnelles

• Personnel :
  • Vérifications des antécédents pour les employés ayant accès aux données
  • Accords de confidentialité (NDA)
  • Formation régulière sur la protection des données
• Gestion des Accès :
  • Droits d'accès minimaux (principe du besoin de savoir)
  • Révision périodique des droits d'accès
  • Révocation immédiate en cas de départ
• Politiques et Procédures :
  • Politique de sécurité de l'information
  • Plan de réponse aux incidents
  • Plan de continuité des activités

6.3 Sécurité Physique

• Centres de données avec surveillance 24/7 et contrôle d'accès
• Alimentation électrique et refroidissement redondants
• Certifications (ISO 27001, SOC 2) des fournisseurs d'hébergement

7. Sous-traitants Ultérieurs

7.1 Autorisation Générale

Le Client donne par la présente une autorisation générale à nanopixo pour engager des sous-traitants ultérieurs, à condition que nanopixo :

• Assure un accord écrit avec les mêmes obligations que dans ce DPA
• Informe le Client des modifications de la liste des sous-traitants ultérieurs
• Donne au Client la possibilité de faire objection

7.2 Sous-traitants Ultérieurs Actuels

nanopixo utilise les sous-traitants ultérieurs suivants :

• Amazon Web Services (AWS) : Hébergement et stockage (régions UE)
• Google Cloud Platform : Hébergement et services IA Gemini (régions UE)
• Anthropic (API Claude) : Génération de texte par IA — rédaction de scripts, optimisation TTS, e-mails de prospection rédigés par IA (US, avec clauses contractuelles types UE ; journaux d'API conservés 7 jours maximum, aucun entraînement de modèle sur les données clients)
• ElevenLabs : Génération de voix off par IA (UE/US, avec clauses contractuelles types UE)
• fal.ai : Génération d'images et de vidéos par IA (US, avec clauses contractuelles types UE)
• Stripe : Traitement des paiements (UE/US, avec clauses contractuelles types UE)
• Combell : SMTP / e-mail sortant (UE)
• Cloudflare : CDN et protection DDoS (mondial, avec clauses contractuelles types UE)

7.3 Modification des Sous-traitants Ultérieurs

• nanopixo informe le Client au moins 30 jours à l'avance de l'ajout ou du remplacement de sous-traitants ultérieurs.
• Le Client peut faire objection dans les 14 jours s'il y a une raison fondée.
• En cas d'objection, nanopixo essaiera de trouver une alternative ou donnera au Client la possibilité de résilier l'accord.

7.4 Responsabilité

nanopixo reste entièrement responsable envers le Client des performances des sous-traitants ultérieurs.

8. Droits des Personnes Concernées

8.1 Assistance

nanopixo assistera le Client dans le traitement des demandes des personnes concernées, notamment :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

8.2 Procédure

• Les demandes des personnes concernées doivent être traitées par le Client.
• Si nanopixo reçoit une demande, elle sera transmise au Client.
• nanopixo fournit une assistance technique (comme l'export de données) dans les 5 jours ouvrables.

8.3 Coûts

L'assistance standard est gratuite. Pour les demandes extraordinaires qui prennent beaucoup de temps, nanopixo se réserve le droit de facturer des coûts raisonnables.

9. Violations de Données

9.1 Obligation de Notification

nanopixo notifie une violation de données au Client :

• Dès que possible, et en tout cas dans les 48 heures suivant la découverte
• Par e-mail à l'adresse de contact fournie par le Client
• En mentionnant :
  • La nature de la violation de données
  • Les catégories et le nombre de personnes concernées
  • Les conséquences probables
  • Les mesures prises et proposées

9.2 Responsabilité du Client

Le Client est responsable de :

• Évaluer si la violation de données doit être notifiée à l'autorité de contrôle (dans les 72 heures)
• Informer les personnes concernées (si requis)
• Documenter la violation de données

9.3 Enquête et Remédiation

nanopixo va :

• Commencer immédiatement une enquête sur la cause
• Prendre des mesures pour prévenir d'autres dommages
• Informer le Client de l'avancement
• Préparer un rapport post-incident

10. Audit et Inspection

10.1 Droit d'Audit

Le Client a le droit de vérifier que nanopixo se conforme à ce DPA. Cela peut se faire de la manière suivante :

• En demandant l'accès aux certifications (ISO 27001, SOC 2)
• En effectuant un audit (maximum 1 fois par an)

10.2 Procédure d'Audit

• Le Client doit soumettre une demande écrite au moins 30 jours à l'avance
• Les audits ont lieu à une heure convenue pendant les heures de bureau
• L'auditeur doit signer un accord de confidentialité
• Les coûts de l'audit sont à la charge du Client

10.3 Documentation

nanopixo fournit sur demande :

• Copies des certifications pertinentes
• Documentation des mesures de sécurité
• Aperçu des sous-traitants ultérieurs

11. Transfert International

11.1 Localisation du Traitement des Données

• Le traitement principal a lieu au sein de l'UE/EEE
• Certains sous-traitants ultérieurs ont des serveurs hors de l'UE (par exemple aux États-Unis)

11.2 Garanties

Pour les transferts hors de l'UE, nanopixo assure :

• Clauses contractuelles types de l'UE (SCC)
• Décision d'adéquation (le cas échéant)
• Mesures de sécurité supplémentaires (comme le chiffrement)

11.3 Transparence

nanopixo informe le Client de la localisation du traitement des données et des modifications à ce sujet.

12. Suppression et Restitution des Données

12.1 Après Résiliation

Après résiliation de l'accord, nanopixo, au choix du Client :

• Supprimera toutes les données personnelles, ou
• Retournera une copie dans un format courant (JSON, CSV)

12.2 Délai

• La suppression ou la restitution a lieu dans les 30 jours suivant la résiliation
• Le Client peut prolonger ce délai (maximum 90 jours)

12.3 Exceptions

Les données devant être conservées légalement (comme les factures) restent conservées selon la période de conservation légale.

12.4 Sauvegardes

Les données dans les sauvegardes sont supprimées selon la politique de conservation normale (maximum 90 jours).

13. Responsabilité

13.1 Obligations

Les deux parties sont responsables du respect de leurs obligations en vertu de ce DPA et du RGPD.

13.2 Dommages

• En cas de violation par nanopixo, nanopixo est responsable des dommages directs
• La responsabilité est limitée comme indiqué dans les Conditions Générales
• nanopixo n'est pas responsable de la violation des instructions par le Client

14. Durée et Résiliation

14.1 Durée

Ce DPA entre en vigueur au moment de l'acceptation des Conditions Générales et reste en vigueur tant que nanopixo traite des données personnelles pour le compte du Client.

14.2 Résiliation

Ce DPA prend fin automatiquement à la résiliation de l'accord entre le Client et nanopixo.

15. Modifications

• nanopixo peut modifier ce DPA pour se conformer à une nouvelle législation ou aux meilleures pratiques
• Les modifications substantielles sont annoncées au moins 30 jours à l'avance
• Le Client peut faire objection et résilier l'accord

16. Contact

Pour toute question concernant ce DPA :

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

1. Objectif de ce SLA

Cet Accord de Niveau de Service (« SLA ») décrit les paramètres de service pour l'utilisation de nanopixo, proposé par GET IT Forward BV, Viermaartlaan 1A, 9600 Ronse, Belgique, numéro d'entreprise BE1033314868 (« GET IT Forward », « nous »).

Ce document forme un tout avec les Conditions Générales. En cas de contradictions, les Conditions Générales prévalent.

Ce SLA clarifie :

• Quel niveau de disponibilité les utilisateurs peuvent raisonnablement attendre
• Comment le support technique est fourni
• Quelles limitations et exceptions s'appliquent
• Ce qui NE fait PAS partie de la prestation de services

2. Disponibilité du Service

2.1 Livraison « En l'État »

nanopixo est fourni sur une base « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous visons une prestation de service stable, mais ne donnons aucune garantie concernant :

• La disponibilité
• Le fonctionnement ininterrompu
• Les pourcentages de temps de disponibilité
• Les temps de traitement
• Le fonctionnement sans erreur
• La disponibilité des modèles IA ou des systèmes externes

2.2 Limitations Possibles

Le Service peut être temporairement limité par, entre autres :

• La maintenance
• Les mises à jour logicielles
• Les problèmes réseau
• Les limitations de capacité
• Les pannes chez les fournisseurs externes
• Les facteurs hors de notre contrôle (force majeure)

2.3 Aucun Temps de Disponibilité Garanti

Les pourcentages de temps de disponibilité ne sont pas garantis. GET IT Forward BV ne fournit pas de crédits de service ou de compensations en cas d'interruptions.

3. Maintenance et Mises à Jour

3.1 Flexibilité

Nous pouvons mettre à jour ou maintenir le Service à tout moment. La maintenance peut entraîner une indisponibilité temporaire.

3.2 Fenêtres de Maintenance

La maintenance est effectuée :

• Sans notification préalable
• Aux moments déterminés par GET IT Forward BV
• Lorsque nécessaire pour la sécurité ou la performance

3.3 Nécessité

Le Client reconnaît que la maintenance est essentielle au bon fonctionnement des services IA.

4. Performance et Temps de Traitement

4.1 Temps de Traitement Variables

Les temps de traitement de la sortie IA peuvent varier en raison de :

• La charge des serveurs
• Les files d'attente
• Les modèles IA externes
• La latence réseau
• La taille du Contenu Utilisateur

4.2 Aucun Engagement

GET IT Forward BV ne fait aucun engagement concernant la vitesse, la cohérence ou la disponibilité de modèles ou fonctionnalités spécifiques.

5. Support

5.1 Canal de Contact

Le support est offert par e-mail :

5.2 Délais de Réponse

Les délais de réponse sont au mieux. GET IT Forward BV ne garantit pas de délai de réponse, mais vise à répondre dans un délai raisonnable.

5.3 Ce que le Support Couvre

Le support couvre exclusivement :

• L'utilisation de base du Service
• Les problèmes techniques sous le contrôle de GET IT Forward BV
• Les questions de compte et de paiement

5.4 Ce que le Support NE Couvre PAS

Le support ne couvre explicitement pas :

• La formation, la consultation ou les conseils
• L'interprétation juridique ou technique de la sortie IA
• Les problèmes causés par des systèmes externes
• Le développement sur mesure, les intégrations ou le développement d'API
• L'utilisation des résultats IA en dehors du Service

6. Modifications du Service

6.1 Flexibilité

GET IT Forward BV peut à tout moment :

• Modifier les fonctionnalités
• Ajouter ou supprimer des modèles IA
• Optimiser ou limiter le fonctionnement
• Remplacer des composants
• Adapter les interfaces

6.2 Aucune Garantie de Continuité

Il n'y a aucune obligation de continuité de fonctions, modèles ou sorties spécifiques.

6.3 Aucune Compensation

Le Client n'a pas droit à une compensation en cas de modifications du Service.

7. Systèmes Externes et Sous-traitants

7.1 Dépendances

nanopixo utilise la technologie de parties externes telles que :

• Fournisseurs cloud
• Fournisseurs de modèles IA
• Infrastructure d'hébergement
• Services de surveillance et de sécurité

7.2 Niveaux de Service des Tiers

Ces parties externes ont leurs propres niveaux de service et paramètres de disponibilité. GET IT Forward BV n'a aucun contrôle sur leur temps de disponibilité.

7.3 Aucune Responsabilité

GET IT Forward BV n'est pas responsable des interruptions causées par des systèmes externes.

8. Limitations et Exclusions

Les situations suivantes ne sont pas couvertes par ce SLA :

• Interruptions dues à la maintenance
• Pannes causées par des tiers
• Problèmes Internet entre l'utilisateur et les serveurs
• Utilisation incorrecte du Service
• Surcharge due à une utilisation intensive
• Mauvaises configurations par l'utilisateur
• Retards dans le traitement IA
• Erreurs dans la sortie IA
• Force majeure (nature, législation, guerre, grèves...)

9. Responsabilité

Ce SLA suit les limitations de responsabilité dans les Conditions Générales.

10. Modifications de ce SLA

GET IT Forward BV peut modifier ce SLA à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur le site web. En cas de modifications substantielles, le Client peut être informé via le Service ou par e-mail.

11. Droit Applicable

Ce SLA est régi par le droit belge. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux d'Audenarde, Belgique.

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

1. Objectif

Cette Politique d'Utilisation Acceptable (« AUP ») décrit l'utilisation autorisée et interdite de nanopixo, fourni par GET IT Forward BV, Viermaartlaan 1A, 9600 Ronse, Belgique, numéro d'entreprise BE1033314868.

Cette AUP forme une partie intégrante des Conditions Générales. GET IT Forward BV peut modifier cette AUP à tout moment.

Cette AUP vise à :

• Prévenir les abus
• Respecter les exigences légales
• Minimiser les risques et la responsabilité
• Garantir des applications IA sûres et responsables

2. Utilisation Autorisée

Le Service peut être utilisé pour :

• La génération de médias via des modèles IA
• Le traitement de données pour lesquelles vous avez des droits ou une permission
• Un usage personnel ou professionnel conforme à cette AUP

Vous êtes entièrement responsable de tout le contenu que vous saisissez, générez ou diffusez.

3. Activités Interdites

GET IT Forward BV a pleine discrétion pour déterminer si un comportement relève des catégories ci-dessous.

3.1 Activités Illégales

Il est interdit d'utiliser le Service pour :

• Des infractions pénales
• La fraude, la tromperie, le phishing, l'escroquerie
• Le blanchiment d'argent
• Les violations de la législation sur la vie privée
• Le contournement de restrictions légales

3.2 Propriété Intellectuelle

Interdit :

• Télécharger ou traiter du matériel dont vous ne possédez pas les droits
• Générer une sortie susceptible de porter atteinte aux droits de tiers
• Utiliser des modèles IA pour copier ou imiter des œuvres existantes

3.3 Contenu Nuisible ou Trompeur

Interdit :

• Informations délibérément trompeuses ou manipulatrices
• Diffamation, menaces, intimidation ou contenu haineux
• Contenu extrémiste, terroriste ou violent
• Promotion de l'automutilation

3.4 Deepfakes et Imitations

Interdit :

• Générer des deepfakes sans consentement écrit explicite
• Imiter des voix, des personnes, des signatures ou des identités
• Reproduction synthétique de personnes dans des contextes pouvant être nuisibles ou trompeurs

3.5 Conseils Professionnels

Le Service ne peut pas être utilisé pour :

• Des conseils juridiques, médicaux, fiscaux ou financiers
• Tout conseil nécessitant une qualification professionnelle réglementée

La sortie IA peut contenir des erreurs et n'est pas destinée à servir de conseil professionnel.

3.6 Violations de Sécurité

Interdit :

• Pirater, tester, manipuler ou contourner les mécanismes de sécurité
• Rétro-ingénierie ou tentative d'accès à des systèmes non publics
• Diffuser des logiciels malveillants, virus ou code nuisible

3.7 Abus du Système

Interdit :

• Scraping en masse
• Charges de requêtes massives ou activités qui surchargent les systèmes
• Automatisation destinée à manipuler les limites ou la consommation de crédits
• Entraînement de modèles concurrents

3.8 Sécurité des Enfants

3.9 Pornographie et Contenu Sexuellement Explicite

4. Responsabilités de l'Utilisateur

Vous êtes entièrement responsable de :

• La légalité du Contenu Utilisateur
• Le respect de cette AUP
• Le respect de la législation locale
• Les conséquences de la publication de la Sortie Générée

GET IT Forward BV n'est pas responsable de l'utilisation ou de la publication de la sortie par les utilisateurs.

5. Application

GET IT Forward BV peut à sa propre discrétion :

• Donner des avertissements
• Limiter les fonctionnalités
• Suspendre temporairement les comptes
• Résilier définitivement les comptes
• Signaler les abus aux autorités compétentes
• Prendre des mesures techniques pour bloquer les violations

Il n'y a aucune obligation d'informer l'utilisateur à l'avance.

6. Signalement d'Abus

Vous pouvez signaler un comportement suspect via :

7. Modifications

GET IT Forward BV peut modifier cette AUP à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur le site web.

8. Droit Applicable

Cette AUP relève du droit belge. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux d'Audenarde, Belgique.

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

1. Général

Ces Conditions de Paiement (« Conditions ») s'appliquent à tous les achats de crédits et autres fonctionnalités payantes dans nanopixo, proposés par :

Ces Conditions font partie des Conditions Générales.

2. Devise

2.1 Détermination Automatique

La devise est automatiquement déterminée en fonction de :

• La localisation IP
• L'adresse de facturation
• Le mode de paiement
• La vérification interne

2.2 Devise par Région

• Utilisateurs dans l'EEE : paient en EUR
• Utilisateurs hors de l'EEE : paient en USD

2.3 Devise Définitive

La devise affichée lors du paiement est définitive.

3. Système de Crédits

3.1 Base

nanopixo fonctionne entièrement sur la base de crédits. Il n'y a pas d'abonnements.

3.2 Livraison Immédiate

Les crédits sont immédiatement ajoutés au compte après un paiement réussi.

3.3 Prix Variables

Le prix par crédit peut varier en raison de :

• Promotions
• Forfaits, qui peuvent inclure des crédits bonus ou promotionnels
• Modifications de prix
• Actions ou réductions

4. Consommation Dynamique de Crédits

Ces ajustements peuvent être nécessaires pour des raisons techniques, opérationnelles ou économiques, y compris mais sans s'y limiter :

• Augmentation des coûts chez les fournisseurs externes
• Modifications de l'infrastructure IA
• Mises à niveau de modèles
• Exigences de capacité
• Optimisations et nouvelles fonctionnalités

Les crédits déjà achetés conservent leur valeur nominale, mais ne garantissent pas une capacité de traitement identique ou une fonctionnalité équivalente à l'avenir.

C'est la norme juridique dans le secteur de l'IA.

5. Validité des Crédits

5.1 Date d'Expiration

Les crédits sont valables 36 mois à compter de la date d'achat.

5.2 Expiration Automatique

Après la date d'expiration, les crédits deviennent automatiquement invalides, sans compensation.

5.3 Responsabilité de l'Utilisateur

Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'utiliser les crédits en temps opportun.

5.4 Pas de Récupération

Les crédits expirés ne peuvent pas être récupérés ou remboursés.

6. Livraison Immédiate et Droit de Rétractation

6.1 Service Numérique

Les crédits sont des services numériques livrés immédiatement. Le droit de rétractation légal expire immédiatement (Directive 2011/83/UE).

6.2 Reconnaissance

En achetant des crédits, vous reconnaissez que :

• La livraison commence immédiatement
• Le droit de rétractation expire
• Aucun remboursement n'est possible

7. Politique de Remboursement — Aucun Remboursement

7.2 Cela Inclut (Sans Limitation) :

• Les crédits non utilisés
• Les forfaits achetés par erreur
• Les achats en double
• L'insatisfaction concernant la sortie IA
• Les différences de qualité ou l'incohérence des résultats
• Un temps de traitement plus long que prévu
• L'augmentation de la consommation de crédits par fonction
• Les modifications de modèles ou de fonctionnalités
• La perte de crédits due à une utilisation incorrecte
• Le changement de devise ou de prix

7.3 Variabilité de l'IA

La sortie IA est intrinsèquement variable. Une sortie inattendue ou non désirée n'est pas un motif de remboursement.

8. Transactions et Fournisseurs de Paiement

8.1 Traitement Externe

Les paiements sont traités via des fournisseurs externes. GET IT Forward BV ne conserve pas les données de paiement complètes.

8.2 Responsabilité de l'Utilisateur

L'utilisateur est responsable des paramètres de paiement corrects.

8.3 Achat Définitif

Un achat est définitif dès que le fournisseur le confirme.

9. Fraude et Abus

9.1 Blocage

GET IT Forward BV peut bloquer ou refuser les transactions suspectes.

9.2 Mesures en Cas de Fraude

En cas d'activités frauduleuses (y compris rétrofacturations), GET IT Forward BV peut :

• Suspendre le compte
• Invalider les crédits restants
• Réclamer des dommages-intérêts là où la loi le permet
• Bloquer l'accès ultérieur au Service

10. Modifications de Prix

10.1 Flexibilité

GET IT Forward BV peut ajuster les prix à tout moment.

10.2 Achats Futurs

Les prix modifiés s'appliquent uniquement aux achats futurs.

10.3 Crédits Existants

Les crédits déjà achetés restent valables selon leur valeur nominale, mais pas nécessairement selon leur capacité d'utilisation historique (voir article 4).

11. Disponibilité des Modes de Paiement

11.1 Différences Régionales

Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon la région.

11.2 Modifications

GET IT Forward BV peut ajouter, supprimer ou limiter les modes de paiement à tout moment.

12. Responsabilité

Ces Conditions de Paiement suivent les limitations des Conditions Générales :

13. Contact

Des questions sur les paiements ?

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

1. Introduction

Cette Déclaration de Propriété Intellectuelle et de Licence (« Déclaration PI ») régit tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nanopixo, proposé par GET IT Forward BV, Viermaartlaan 1A, 9600 Ronse, Belgique, numéro d'entreprise BE1033314868.

Cette déclaration forme un tout avec les Conditions Générales. En cas de contradictions, les Conditions Générales prévalent.

2. Propriété de GET IT Forward BV / nanopixo

2.1 Plateforme et Logiciel

GET IT Forward BV est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur :

• La plateforme nanopixo et tous les logiciels
• Interfaces, designs et expérience utilisateur
• Code, algorithmes et structures de données
• Bases de données et infrastructure technique
• Documentation et manuels

2.2 Marques et Logos

• Le nom « nanopixo » et les marques associées
• Logos, identité visuelle et éléments graphiques
• Noms de domaine et URL

2.3 Contenu de GET IT Forward BV

• Modèles, préréglages et projets exemples
• Médias de stock (si fournis par GET IT Forward BV)
• Tutoriels, matériel de formation et base de connaissances
• Contenu marketing et promotionnel

2.4 Protection

Tous les droits sont protégés par :

• Lois sur le droit d'auteur
• Législation sur les marques
• Droits de bases de données
• Droits de noms commerciaux
• Traités internationaux

3. Licence à l'Utilisateur

3.1 Licence Accordée

GET IT Forward BV accorde à l'Utilisateur une licence :

• Non exclusive (d'autres peuvent également utiliser)
• Non transférable (ne peut pas être cédée)
• Révocable (peut être résiliée)
• Limitée (uniquement pour un usage autorisé)

3.2 Utilisation Autorisée

L'Utilisateur peut :

• Utiliser la plateforme pour des fins autorisées
• Générer du contenu via les outils disponibles
• Télécharger et utiliser la sortie générée (voir article 5)
• Utiliser les modèles pour ses propres projets

3.3 Utilisation Interdite

L'Utilisateur NE peut PAS :

• Faire de la rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler la plateforme
• Extraire ou copier le code source ou les algorithmes
• Construire ou entraîner une plateforme concurrente avec les données nanopixo
• Utiliser les marques, logos ou branding sans autorisation
• Transférer, louer ou revendre la licence
• Contourner ou manipuler les mécanismes de sécurité
• Revendre ou republier les modèles

4. Propriété du Contenu Utilisateur

4.1 La Propriété Reste à l'Utilisateur

L'Utilisateur conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur :

• Le contenu téléchargé par l'Utilisateur
• Les textes, scripts et concepts saisis par l'Utilisateur
• Ses propres médias, images et vidéos

4.2 Condition : Droits Légitimes

L'Utilisateur garantit qu'il/elle :

• Est propriétaire du contenu téléchargé, ou
• A la permission de le télécharger et de le traiter
• Ne porte pas atteinte aux droits de tiers

4.3 Licence de l'Utilisateur à GET IT Forward BV

En téléchargeant du contenu, l'Utilisateur accorde à GET IT Forward BV une licence :

• Non exclusive
• Mondiale
• Libre de redevances (aucune rémunération due)
• Limitée à :
  • L'hébergement et le stockage du contenu
  • Le traitement et la transformation (traitement IA)
  • L'affichage à l'Utilisateur et aux membres de son équipe
  • La fourniture du Service

4.4 Aucune Revendication sur le Contenu Utilisateur

GET IT Forward BV ne revendique aucune propriété sur le Contenu Utilisateur et ne l'utilisera pas pour :

• Le marketing (sauf avec autorisation explicite)
• L'entraînement de modèles IA (sauf anonymisé)
• La revente ou l'exploitation

5. Sortie Générée par IA

5.1 Propriété de la Sortie

L'Utilisateur conserve tous les droits sur le contenu généré via nanopixo, à condition que :

• L'entrée était légitime
• La sortie respecte la Politique d'Utilisation Acceptable
• L'Utilisateur a consommé des crédits pour la génération

5.2 Limitations sur la Sortie IA

5.3 Responsabilité de l'Utilisateur

Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de :

• Vérifier que la sortie ne porte pas atteinte aux droits de tiers
• Obtenir des conseils juridiques en cas de doute
• Gérer lui-même les éventuelles réclamations de tiers

5.4 Utilisation Commerciale

L'Utilisateur peut utiliser la sortie générée par IA pour :

• Des fins personnelles
• Des fins commerciales
• La publication et la distribution
• La monétisation

À condition de respecter les termes de cette déclaration et de la Politique d'Utilisation Acceptable.

6. Modèles et Contenu Exemple

6.1 Utilisation des Modèles

Les modèles proposés par GET IT Forward BV peuvent :

• Être utilisés pour vos propres projets
• Être adaptés et modifiés
• Être utilisés pour une sortie commerciale

6.2 Interdit

L'Utilisateur NE peut PAS :

• Revendre ou republier les modèles en tant que modèles
• Les proposer sur d'autres plateformes
• Les revendiquer comme son propre travail
• Les utiliser en dehors de nanopixo sans autorisation

7. Médias de Stock et Intégrations

7.1 Médias de Stock Externes

Si nanopixo donne accès à des photos, vidéos ou musiques de stock de tiers :

• Les conditions de licence du fournisseur externe s'appliquent
• GET IT Forward BV n'est pas responsable de la violation de ces droits
• L'Utilisateur doit respecter lui-même les conditions de licence

7.2 Intégrations

Lors de l'utilisation d'intégrations (Google Drive, Dropbox, etc.) :

• Les conditions de ces services externes s'appliquent
• GET IT Forward BV n'accorde aucun droit sur le contenu de sources externes

8. Violations du Droit d'Auteur (DMCA)

8.1 Procédure de Signalement

Si vous soupçonnez que votre droit d'auteur a été violé sur nanopixo, vous pouvez le signaler via :

8.2 Informations Requises

Un signalement valide doit contenir :

• Votre nom et coordonnées
• Description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur
• Emplacement de la violation présumée (URL ou nom de compte)
• Déclaration de bonne foi
• Déclaration d'exactitude sous serment
• Votre signature (électronique ou physique)

8.3 Action par GET IT Forward BV

En cas de signalement valide, GET IT Forward BV peut :

• Supprimer le contenu ou bloquer l'accès
• Avertir ou suspendre l'uploader
• Bloquer définitivement les contrevenants récidivistes

8.4 Contre-notification

Si votre contenu a été supprimé à tort, vous pouvez soumettre une contre-notification via copyright@nanopixo.com.

9. Utilisation de la Marque

9.1 Utilisation de la Marque nanopixo

Vous ne pouvez utiliser le nom « nanopixo » que :

• Pour faire référence au service (« Créé avec nanopixo »)
• Pour des descriptions factuelles
• Avec l'autorisation écrite préalable de GET IT Forward BV

9.2 Utilisation Interdite

Il est interdit de :

• Suggérer une collaboration officielle sans autorisation
• Utiliser d'une manière pouvant créer une confusion
• Enregistrer des marques ou noms de domaine similaires
• Utiliser dans un contexte négatif ou préjudiciable

10. Logiciel Open Source

10.1 Utilisation de l'Open Source

nanopixo utilise des composants open source. Ces composants restent soumis à leurs propres licences (MIT, Apache, GPL, etc.).

10.2 Attribution

Une liste des bibliothèques open source utilisées et leurs licences est disponible sur demande.

11. Entraînement de Modèles IA

11.1 Utilisation pour l'Entraînement

11.2 Modèles IA Externes

Pour les fournisseurs d'IA externes (comme Anthropic, Google, ElevenLabs et fal.ai), leurs propres conditions s'appliquent. GET IT Forward BV conclut des accords contractuels pour prévenir l'utilisation non autorisée.

12. Résiliation des Droits

12.1 Lors de la Résiliation du Compte

Lors de la résiliation du compte :

• La licence d'utilisation de la plateforme expire immédiatement
• L'Utilisateur conserve les droits sur son propre contenu et la sortie générée
• Le Contenu Utilisateur est supprimé selon la politique de conservation

12.2 Survie des Droits

Les droits de propriété intellectuelle de GET IT Forward BV perdurent, même après la résiliation.

13. Indemnisation

L'Utilisateur indemnise GET IT Forward BV de toutes réclamations, dommages et coûts résultant de :

• Violation des droits de propriété intellectuelle de tiers
• Fausse déclaration de propriété ou d'autorisation
• Utilisation de la sortie IA en violation de la loi
• Violation des conditions de licence de parties externes

14. Responsabilité

15. Modifications

GET IT Forward BV peut modifier cette Déclaration PI à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur le site web.

16. Contact

Pour toute question concernant la propriété intellectuelle :

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

1. Introduction

Ces Avertissements et Avertissement de Risque (« Avertissements ») s'appliquent à l'utilisation de nanopixo, proposé par GET IT Forward, Viermaartlaan 1A, 9600 Ronse, Belgique, numéro d'entreprise BE1033314868.

Ce document forme un tout avec les Conditions Générales. Ces avertissements limitent la responsabilité de GET IT Forward BV dans la mesure permise par la loi.

2. « En l'État » et « Selon Disponibilité »

2.1 Aucune Garantie

nanopixo est fourni « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans aucune garantie, explicite ou implicite, y compris mais sans s'y limiter :

• Garantie de qualité marchande
• Adéquation à un usage particulier
• Absence de violation des droits de tiers
• Exactitude, exhaustivité ou fiabilité
• Fonctionnement ininterrompu ou sans erreur
• Sécurité contre les virus ou composants nuisibles

2.2 Aucune Obligation de Résultat

GET IT Forward BV ne garantit pas que :

• Le Service répond à vos attentes
• La sortie IA est d'une certaine qualité
• Les résultats sont cohérents, précis ou utilisables
• Les erreurs seront corrigées
• Le Service est disponible à tout moment

3. Avertissements Spécifiques à l'IA

3.1 Variabilité et Imprévisibilité

3.2 Aucune Garantie d'Exactitude

Les modèles IA peuvent :

• Produire des erreurs, hallucinations ou inexactitudes
• Contenir des biais ou préjugés
• Générer du contenu inattendu ou indésirable
• Performer de manière incohérente

3.3 Aucune Vérification des Faits

GET IT Forward BV ne vérifie pas :

• Si la sortie IA est factuellement correcte
• Si les informations générées sont actuelles
• Si les résultats sont adaptés à vos objectifs

3.4 Modifications de Modèles

Les modèles IA peuvent être sans notification préalable :

• Mis à jour ou remplacés
• Modifiés en fonctionnalité
• Supprimés ou limités

Cela peut conduire à des sorties différentes pour la même entrée.

4. Propriété Intellectuelle

4.1 Aucune Garantie sur les Droits

GET IT Forward BV ne garantit pas que :

• La sortie IA est exempte de droits de tiers
• Le contenu généré ne viole pas les droits d'auteur, marques ou autres droits
• La sortie est unique ou originale

4.2 Risque Utilisateur

5. Sécurité et Confidentialité

5.1 Aucune Sécurité Absolue

Bien que GET IT Forward BV prenne des mesures de sécurité, aucun système ne peut être sûr à 100 % :

• Des violations de données peuvent se produire
• Les pirates ou attaques peuvent réussir
• Les données peuvent être perdues ou endommagées

5.2 Responsabilité de l'Utilisateur

Vous êtes responsable de :

• Faire des sauvegardes de contenu important
• Sécuriser votre compte (mot de passe fort, 2FA)
• Garder vos identifiants de connexion confidentiels

5.3 Services Externes

GET IT Forward BV n'est pas responsable de :

• Failles de sécurité chez les fournisseurs externes
• Violations de données chez les sous-traitants
• Violations par des services intégrés

6. Perte de Données

6.1 Risque de Perte

6.2 Aucune Garantie de Sauvegarde

GET IT Forward BV n'est pas tenu de :

• Faire des sauvegardes de votre contenu
• Restaurer le contenu supprimé
• Récupérer les données perdues

6.3 Votre Responsabilité

Vous devez faire régulièrement des sauvegardes de contenu important.

7. Liens et Services Externes

7.1 Contenu Tiers

nanopixo peut contenir des liens vers ou des intégrations avec des sites web et services externes. GET IT Forward BV n'est pas responsable de :

• Le contenu de sites web externes
• Les pratiques de confidentialité de tiers
• La fiabilité ou la sécurité de services externes
• Les dommages dus à l'utilisation de services externes

7.2 Médias de Stock de Tiers

Si vous utilisez des photos, vidéos ou musiques de stock de tiers :

• Les conditions de licence de ce fournisseur s'appliquent
• GET IT Forward BV n'est pas responsable de la violation de ces conditions
• Vous devez respecter vous-même les licences

8. Exclusion de Responsabilité

8.1 Exclusion Générale

8.2 Exclusions Spécifiques

GET IT Forward BV n'est spécifiquement pas responsable des dommages causés par :

• Erreurs, bugs ou plantages dans le logiciel
• Sortie IA inattendue ou indésirable
• Différences de qualité dans les résultats
• Retard ou interruption du Service
• Violations de données ou failles de sécurité
• Perte de données
• Violation des droits de tiers par votre utilisation
• Utilisation de la sortie IA par vous ou des tiers
• Modification ou suppression de fonctionnalités
• Augmentation de la consommation de crédits
• Actions de sous-traitants ou de parties externes
• Force majeure (catastrophes naturelles, guerre, pandémies, etc.)

8.3 Responsabilité Maximale

Si et dans la mesure où la responsabilité ne peut être entièrement exclue, elle est limitée à :

9. Conseils Professionnels

9.1 Aucun Conseil Professionnel

nanopixo et la sortie IA ne sont pas destinés à remplacer :

• Conseils juridiques
• Conseils médicaux
• Conseils financiers
• Conseils fiscaux
• Conseils techniques
• Tout autre conseil professionnel

9.2 Consultez des Professionnels

Pour les décisions importantes, vous devez toujours consulter des professionnels qualifiés.

10. Utilisation Professionnelle

10.1 Aucune Garantie pour Usage Commercial

Si vous utilisez nanopixo à des fins professionnelles :

• Vous le faites à vos propres risques
• GET IT Forward BV ne garantit pas que le Service est adapté à vos besoins commerciaux spécifiques
• GET IT Forward BV n'est pas responsable des revenus perdus ou dommages commerciaux

10.2 Applications Critiques

11. Fonctionnalités Expérimentales

11.1 Fonctionnalités Beta et Expérimentales

Certaines fonctionnalités peuvent être marquées comme « Beta », « Expérimental » ou « Aperçu » :

• Ces fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement testées
• Peuvent présenter des bugs ou un comportement inattendu
• Peuvent être modifiées ou supprimées sans notification préalable
• Sont fournies sans aucune garantie

11.2 Utilisation à Vos Propres Risques

En utilisant des fonctionnalités expérimentales, vous acceptez des risques accrus.

12. Modifications et Discontinuité

12.1 Droit de Modification

GET IT Forward BV se réserve le droit de :

• Modifier le Service à tout moment
• Ajouter ou supprimer des fonctionnalités
• Ajuster les prix et la consommation de crédits
• Arrêter le Service temporairement ou définitivement

12.2 Aucune Compensation

Vous n'avez pas droit à une compensation en cas de modifications ou de cessation du Service.

13. Force Majeure

GET IT Forward BV n'est pas responsable du non-respect des obligations en raison de force majeure, y compris :

• Catastrophes naturelles (tremblements de terre, inondations, incendies)
• Guerre, terrorisme, émeutes
• Pandémies ou épidémies
• Grèves ou conflits du travail
• Mesures gouvernementales ou législation
• Pannes de courant ou pannes de télécommunications
• Cyberattaques ou attaques DDoS
• Pannes chez des fournisseurs externes

14. Vos Propres Risques

En utilisant nanopixo, vous reconnaissez que :

• Vous acceptez tous les risques liés à l'utilisation
• Vous êtes responsable de vos propres actions et décisions
• Vous devez vérifier vous-même le contenu que vous générez ou publiez
• Vous devez déterminer vous-même si la sortie est adaptée à vos objectifs
• Vous devez consulter des professionnels juridiques, financiers ou autres si nécessaire
• Vous devez faire des sauvegardes de données importantes
• Vous êtes personnellement responsable des réclamations de tiers

15. Aucune Garantie de Résultats

GET IT Forward BV ne garantit pas que l'utilisation de nanopixo conduira à :

• Des résultats commerciaux spécifiques
• Des ventes ou revenus accrus
• Plus d'engagement ou de portée
• Un marketing ou une communication réussis
• Tout autre avantage mesurable

16. Droit Applicable

Ces Avertissements sont régis par le droit belge. Dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité est exclue.

17. Contact

Pour toute question concernant ces avertissements :

Dernière mise à jour : 11 mai 2026